Pochtoy.com: Noticias

25 junio 2025

Buenas noticias sobre los envíos del 25 de junio

Estimados clientes. ¡Compartimos buenas noticias! La situación con la logística a través de Turquía se ha estabilizado: volvemos a enviar paquetes en los días indicados, y todas las tarifas, incluyendo CDEK, funcionan. La entrega a través de Turquía avanza con confianza y según lo programado, y esperamos que en breve podamos volver por completo a los plazos habituales y estándar. Gracias por su paciencia y apoyo en un período difícil, cuando la conexión aérea con Rusia estaba limitada y no podíamos entregar cargas rápidamente. Ahora todo se está normalizando, seguimos atentamente cada lote y hacemos todo lo posible para que sus paquetes lleguen lo antes posible. En tránsito: • CDEK – 03.06, 11.06, 16.06, 24.06 • UN – 05.06, 19.06 • RU – 20.06 Llegados al país de destino, saliendo gradualmente para entrega o ya entregados: • UN – 12.06 • CDEK – 23.05, 30.05, 17.06 • RU – 06.06, 12.06 Guía rápida de tarifas: • UN – Universal EMS a través de EAU • CDEK – Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo • RU – Econom (con la participación de Correos de...

5 junio 2025

Suspensión del envío de tarifas CDEK por una semana

¡Estimados clientes! Como ya informamos a principios de semana, la situación con la logística internacional se ha complicado notablemente. Los aeropuertos de Moscú suspenden periódicamente sus operaciones debido a amenazas relacionadas con vehículos aéreos no tripulados. Esto provoca retrasos y cancelaciones de vuelos. Según se supo hoy, Turkish Airlines está considerando la posibilidad de trasladar parte de sus vuelos de Moscú a San Petersburgo. Leer la noticia: https://www.kommersant.ru/doc/7776991 Todo esto afecta directamente a los envíos de CDEK que se realizan en vuelos de esta aerolínea a Rusia. Nuestros paquetes en tránsito siguen esperando su turno para despegar. Y por ello suspendemos los nuevos envíos de CDEK hasta el próximo jueves 12 de junio. Contamos con rutas alternativas, pero no queremos ahora retirar del tránsito los lotes ya entregados para transporte, reembalarlos y redirigirlos por nuevas rutas. Además, en otras rutas pueden aplicarse restricciones adicionales. Y todo el proceso de devolución y reembalaje puede llevar más tiempo que la pausa que tomamos. Si durante la semana no cambia nada ni en Moscú ni en el funcionamiento de Turkish Airlines a través de...

2 junio 2025

Últimas noticias sobre envíos al 2 de junio

Estimados clientes. Les informamos que en las últimas semanas la situación con la logística internacional se ha complicado notablemente. Los aeropuertos de Moscú operan de manera inestable, el número de vuelos internacionales a Moscú está disminuyendo y la carga sobre los restantes aumenta drásticamente. Como resultado, se forman colas de carga comparables a la temporada alta de diciembre. Si el lote en el que se encuentra su paquete ha salido de nuestro almacén, significa que ha pasado la primera etapa de la ruta, ha despegado de EE. UU., se encuentra en un aeropuerto de tránsito y espera el vuelo a la Federación de Rusia. Después de los cambios en el sitio, el seguimiento interno funciona de forma incorrecta. Sabemos del problema y los programadores ya están trabajando en su solución. El estado del paquete se actualizará tan pronto como el lote pase la aduana en Rusia. Hasta ese momento, no es necesario aclarar su ubicación en el chat, tickets o Telegram, ya que de todos modos no podremos proporcionar ningún dato adicional. Estamos en contacto con los transportistas, seguimos todos los lotes y hacemos el máximo esfuerzo para acelerar el proceso donde sea posible. Gracias por su...

27 mayo 2025

Tarifa Universal EMS disponible de nuevo

Tenemos excelentes noticias: la tarifa Universal EMS está abierta de nuevo y se enviará el próximo jueves. Si su paquete ya está preparado – debe pagar el envío antes de la mañana del jueves para que salga en este lote. También puede formar nuevos paquetes para envío con esta tarifa. Pedimos disculpas por la demora.

21 mayo 2025

¿Noticias del funcionamiento del sitio o cuándo se arreglará todo?

Estimados clientes, como saben, hace unos días lanzamos una gran actualización del sitio. Fue un lanzamiento técnicamente complejo, y entendemos que por ahora no todo funciona como debería. El equipo de desarrollo trabaja sin días libres, prácticamente 24/7, para solucionar todos los errores e inconvenientes lo más rápido posible. Les pedimos encarecidamente que entiendan lo que está pasando. La actualización realmente era necesaria, y estamos haciendo todo lo posible para que la transición sea lo más suave posible. ¿Qué pasa ahora con los procesos: – Los envíos van según lo planeado – La compra de pedidos funciona de manera estable – El ensamblaje y la recepción de paquetes también van en modo normal – En las solicitudes especiales hay pequeños retrasos, pero esperamos alcanzarlos para el final de esta semana laboral Comentarios y sugerencias: Leemos todo lo que escriben y recopilamos atentamente todas las sugerencias, críticas y propuestas. Si tienen sugerencias o algo no funciona, lo mejor es informarlo a través de tickets en el área personal. Así su solicitud no se perderá. En los chats y Telegram no alcanzamos a registrar todo lo que llega. Si surgen...

19 mayo 2025

Actualizaciones y mejoras: qué ha cambiado en el funcionamiento del sitio

¡Estimados clientes! Después de un pequeño descanso durante el fin de semana, el sitio web vuelve a funcionar. Hemos realizado una serie de cambios tanto en la interfaz como en la parte técnica. A continuación, les contamos qué ha cambiado exactamente. 1. Mejoramos la calculadora Hicimos más visible la diferencia entre tarifas y aceleramos el cálculo del coste. 2. Simplificamos el proceso de envío Añadimos tarjetas de destinatarios con nombre, dirección y teléfono – toda la información del destinatario ahora está a mano. Al seleccionar la tarifa ahora se ve de inmediato el coste aproximado y las características – sin sorpresas. Los artículos adicionales están organizados por categorías; se puede ver fácilmente qué se ha añadido, cuánto pesa y eliminar lo que sobra antes del embalaje. 3. Cambiamos el proceso de pedidos a través del operador Ahora cada tienda es un pedido independiente. A cada uno se le puede añadir su propio código promocional y comentario. Nada de confusiones. 4. Añadimos la sección «Envíos cancelados» Si por algún motivo se canceló el envío, el paquete ya rellenado no desaparece. Se puede editar y volver a enviar para su embalaje. 5. Actualizamos la...